Política de frete
A Skinthall Cosméticos Ltda trabalha com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro do prazo estimado.
1. Processamento dos pedidos
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, embalados e enviados em até 2 (dois) dias úteis.
2. Prazos de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
-
Endereço informado no momento da compra
-
Modalidade de frete escolhida
-
Transportadora responsável
O prazo estimado é informado no checkout antes da finalização do pedido.
3. Formas de envio
Os envios são realizados por transportadoras e/ou Correios, conforme disponibilidade para a região do cliente.
A Skinthall se reserva o direito de escolher a transportadora mais adequada, garantindo o melhor equilíbrio entre prazo e segurança.
4. Rastreamento do pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
5. Tentativas de entrega
As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado.
É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.
6. Endereço incorreto ou incompleto
A Skinthall não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de endereço informado incorretamente ou incompleto pelo cliente.
Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
7. Avarias no transporte
Se o produto apresentar avarias aparentes no momento da entrega:
-
Recuse o recebimento
-
Entre em contato imediatamente com nosso atendimento
8. Atendimento
📲 WhatsApp: +55 11 99116-9441
📧 E-mail: atendimento@skinthall.com