Política de privacidade

Última atualização: 9 de janeiro de 2026

A Skinthall Skincare é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).

A Skinthall Skincare é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma.

Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao acessar ou utilizar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política e concorda com a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a dados que identificam ou podem ser associados a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados anônimos ou desvinculados da identidade do titular.

Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Informações de contato: nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail
Informações financeiras: dados de cartões de pagamento, contas financeiras, informações de transações, forma de pagamento e comprovantes (processados por plataformas seguras)
Informações da conta: nome de usuário, senha, preferências e configurações
Informações de transações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, trocados, devolvidos ou cancelados
Comunicações conosco: informações fornecidas ao entrar em contato com nosso atendimento
Informações de dispositivo: endereço IP, navegador, rede de conexão e identificadores únicos
Informações de uso: dados sobre sua interação e navegação nos Serviços

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

Diretamente de você, quando cria uma conta, realiza compras, utiliza os Serviços ou entra em contato conosco
Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares, quando você acessa nosso site
De prestadores de serviços, que processam dados em nosso nome
De parceiros ou terceiros, conforme permitido por lei

Como usamos suas informações pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços

Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções, criar e gerenciar contas, lembrar preferências, enviar comunicações operacionais e proporcionar uma experiência de compra personalizada.

Marketing e publicidade

Enviar comunicações promocionais por e-mail, mensagem ou outros meios, bem como exibir anúncios relevantes com base na sua interação com os Serviços.

Segurança e prevenção contra fraudes

Autenticar contas, proteger transações, prevenir atividades fraudulentas, ilegais ou não autorizadas e manter a segurança dos Serviços.

Comunicações com você

Oferecer atendimento ao cliente, responder solicitações e manter nosso relacionamento comercial.

Razões jurídicas

Cumprir obrigações legais, responder a ordens judiciais, exercer direitos legais e aplicar nossos termos e políticas.

Como compartilhamos suas informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais:

Com a Shopify, plataformas de pagamento, transportadoras e prestadores de serviços essenciais
Com parceiros de marketing e publicidade, conforme permitido pela legislação aplicável
Quando você autoriza ou solicita o compartilhamento
Com empresas do mesmo grupo econômico
Para cumprir obrigações legais ou proteger direitos da Skinthall e de terceiros

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais para fornecer e aprimorar os Serviços.

Essas informações podem ser transferidas e processadas em outros países. A Shopify é responsável pelo tratamento desses dados quando atua como controladora.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify:
👉 https://privacy.shopify.com/en

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites de terceiros. A Skinthall não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites externos.

Informações de crianças

Os Serviços não são destinados a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso isso ocorra, os responsáveis podem solicitar a exclusão das informações.

Segurança e retenção das informações

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro.

As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou obrigações legais.

Seus direitos e escolhas

Conforme a legislação aplicável (LGPD), você pode ter direito a:

Acesso às suas informações pessoais
Correção de dados imprecisos
Exclusão de dados, quando aplicável
Portabilidade de dados
Revogação de consentimento
Gerenciamento de preferências de comunicação

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco.

Reclamações

Caso tenha qualquer reclamação sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco. Você também pode recorrer à autoridade competente de proteção de dados.

Transferências internacionais

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas fora do Brasil, sempre com mecanismos adequados de proteção de dados, conforme exigido por lei.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização indicada.

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

📧 E-mail: atendimento@skinthall.com
📲 WhatsApp: +55 11 99116-9441

Razão Social: Skinthall Cosméticos Ltda
CNPJ: 55.523.975/0001-96
Endereço: São Paulo – SP, Brasil